Tyvärr har det uppstått problem av stora proportioner i samband med dagens biljettsläpp inför premiären. På grund av ett systemfel hos vår biljettoperatör AXS Transticket har det översålts och dubbelsålts stora mängder biljetter under förmiddagens försläpp.

—OBS! VIKTIG INFORMATION TILL DIG SOM KÖPT BILJETT—
—TEXT UPPDATERAD 15:40—

Konsekvensen av detta systemfel är att samtliga biljetter som sålts under försläppet måste makuleras och är därmed ogiltiga. I praktiken kommer detta innebära att de som under dagen köpt biljetter kommer att få en rabattkod (värdebevisnummer) som motsvarar det belopp man köpt biljetter för och som man vid ett nytt biljettsläpp kan använda för biljettköp. Om man skulle välja att inte nyttja värdebeviset eller köpa biljetter som är billigare än totalbeloppet så kommer resterande belopp att återbetalas till kunden. Mer utförlig information kommer att komma via mejl under dagen.

Det inträffade är naturligtvis väldigt allvarligt och oerhört beklagligt, både Hammarby Fotboll och AXS Transticket ber tusen gånger om ursäkt för detta.

Vad gäller det planerade öppna släppet klockan 15 kommer detta av förklarliga skäl att skjutas på. Vi återkommer med mer information löpande under eftermiddagen.

Hammarby Fotboll