I klockan 19 spelar Hammarby semifinal i Svenska Cupen hemma på Tele2 Arena. För motståndet står BK Häcken, och här kommer samlad publikinformation för dig som ska se matchen på plats.

Arena och biljetter
Matchstart: 19.00.
Öppna sektioner: Hela arenan är öppen. På biljetten står vilken entré som gäller för ingång. Karta med entréer hittar du här.

Åldersgränser för de olika biljettkategorierna
Vuxen: 19 år och äldre.
Student: Måste uppvisa giltigt CSN- eller Mecenatkort.
Pensionär: Från fyllda 65 år eller mot uppvisande av pensionsbevis.
Ungdom: Till och med 18 år.
Barn: Går gratis i vuxens sällskap till och med sex år, förutsatt att barnet sitter i vuxens knä och inte upptar stolsplats.

Biljettköp och biljettutlämning matchdag: Biljettluckorna vid Globen Torg öppnar två timmar innan match. Dessförinnan kan du köpa biljetter vid SkyView.

Förköp görs på den här länken.

Förköp i ServiceCenter (vid SkyView):
Måndag – fredag 09.30-18.00
Lördag – söndag 09.30-16.00

Förköp i callcenter (0771-310000)
Måndag – Fredag 09.00-18.00
Lördag – Söndag 10.00-15.00

Ladda ner AXS mobilapp för enkelt biljettköp där din mobil skannas av i entrén. 

Problem i samband med inpassering: Vänd dig till Ticket Info Norr där du kan få hjälp.

Entréerna öppnar: Klockan 18.00.

Övriga frågor och svar kring biljettköp: biljetter@hammarbyfotboll.se
 
Vi rekommenderar er alla att undvika köp och uthämtning på matchdag utan istället ha biljetten klar antingen i utskrift eller på mobilen.

Till och från arenan
Vi rekommenderar kollektivtrafik. Närmaste tunnelbanestationer är Gullmarsplan, Globen och Skärmarbrink. Närmaste stationer med Tvärbanan är Globen och Gullmarsplan. Med buss går flertalet linjer till Gullmarsplan.

Parkering: Arenagaraget under arenan har 650 P-platser. Globengaraget har 1500 platser.

Service och säkerhet
Vi ber publiken om att respektera varandra och spelet på planen. Vi har vid ett par matcher upplevt inkastade bangers som utsatt både publik, personal och spelet på planen för risker. Detta är oacceptabelt och Hammarby Fotboll jobbar tillsammans med supportergrupper för att stävja detta. Utöver det finns ett par andra ageranden som vi arbetar för att minimera och ber om hjälp med att stävja, såsom:

– andra inkastade föremål 
– okontrollerad pyroteknik
– bråk på och utanför arena

Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Rökning: Rökrutor längs västra och östra långsidan. Rökning är inte tillåten inne på arenan. 

Utrymningsvägar: Hammarby Fotboll ber alla besökare att respektera att trappor måste hållas fria. Detta för att personal ska kunna jobba om en olycka sker.

Stå/sitt på rätt läktare: För att Hammarby Fotboll ska kunna bibehålla en öppen arena, med möjligheter att röra sig så fritt som det går bakom läktarna, är det av yttersta vikt att detta inte missbrukas. Därför gäller att alla besökare står/sitter på den läktare som man köpt biljett till.

Tryck inte på. Det blir ofta hårt tryck vid entréer innan match; köer bildas och vi ber er därför att komma i tid, ta det lugnt och visa respekt för och omtanke om såväl annan publik som personal.

Personal:
Två SLO:er finns på plats som kan kontaktas bland annat för synpunkter och idéer under arrangemanget och för framtida önskemål. Klackservicevärdar finns också på plats.

Publikvärdar finns i vanlig ordning på plats på och vid alla läktare med publik, och dessa kan kontaktas för hjälp och info. Ordningsvakter finns på plats både för hjälp med service och för upprätthållande av ordning.

Mat och dryck
Plan 4 (nedre etage):
Barer: Bakom västra och östra. Bakom norra endast folköl.
Kiosker: Bakom västra, östra och södra
Snabbmat: Bakom västra, norra, östra och södra

Plan 5 (mellanetage):
Barer: Bakom södra 
Kiosker och snabbmat: Bakom sydöstra och sydvästra

Plan 6 (övre etage):
Kiosker och snabbmat bakom öppna sektioner.
 
Utöver detta finns även ett antal mobila enheter med försäljning. 
Öppning sker direkt från att entréerna öppnar klockan 18.00. Stängning sker utifrån efterfrågan. 

Obs: Från barer kan ingen mat eller dryck alls tas med ut från baren, det gäller även alkoholfri dryck som exempelvis kaffe.

Barn och familj
Familjeläktare: Ingen familjeläktare vid denna match.

BUS och aktiviteter: Inga BUS-aktiviteter vid denna match.
 
Barnvagnar får ej tas med in på arenan. Plats för barnvagn finns längs med den nordöstra och sydöstra kurvan. Eget lås medtages och det är cykelstaket som ställs fram för att låsa i.

Supporter med funktionshinder
Biljettköp: Görs via telefon till callcenter: 077 131 00 00.

Entréer: På biljetten anges vilken entré som gäller. För hiss gäller hiss/entré I i det sydvästra hörnet av arenan vilket är närmast handikapparkeringarna på markplan. 

För dig med biljett till nedre etage (plan 4) gäller entré B eller V på entréplan. För att ta sig till entréplan från markplan gäller hiss I för att därefter gå till den norra sidan. 

För dig med biljett till mellanetage (plan 5) tas hiss I upp dit från entréplan eller markplan.

Handikapparkering: I parkeringsgaraget under arenan finns fasta privata handikapplatser i den södra respektive norra ändan. Från garaget tas lämpligast hiss I upp på brickan på det stora entréplanet. På trafikplan finns handikapparkering på Svenne Berkas Torg (södra torget). Här finns en översikt över arenan.

Supporterrelaterat
Klubbens souvenirförsäljning: Hammarby Fotboll har souvenirförsäljning bakom läktarna i nordvästra och nordöstra hörnen på nedre etage.

Supportrarnas souvenirförsäljning: Supportergrupper kommer att ha souvenirförsäljning på plats bakom den norra läktaren på nedre etage, och även en del utanför arenan på den norra sidan.

Tifoinsamling: Insamling till tifon sker varje match innanför vissa entréer där bidrag läggs i hinkar. Du kan också bidra genom ätt sätta in valfri summa på postgiro 311535-9, eller Swisha på 076 559 64 51.

Supportrarnas Matchprogram: Sveriges bästa matchprogram, som dessutom görs av supportrar, finns att köpa på olika försäljningsplatser utanför arenan. Pris: 20 kronor under svenska cupen.

Supportersamling: Hammarbysupportrar samlas främst på Södermalm, Gullmarsplan och i arenaområdet. 

Exempel på Bajenkrogar:
Ölstugan Gullmarsplan
Kvarnen
Gröne Jägaren
Restaurang Pelikan
The Central Bar

Övrigt
Bollkallar: Matchens bollkallar är Hammarby Fotbolls pojkar 00.2.
 
Tak: Utgångspunkten är att matchen spelas med öppet tak. Dock berodde det i detta fall på vad som blev bäst för issmältningsprocessen. Slutgiltigt beslut togs först kl 16 på söndagen, men arbetet efter lördagens bandyfinaler löpte på bra, och arenans tak är öppet till semifinalen.

Har du hittat något? Lämna till centralvakten vid Globen Gate utanför kontorstid. Lämna till vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid. Har du tappar något? Hämta hos vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid.

Kontakt: För frågor och idéer om informationen, kontakta SLO Jakob Uddeholt: jakob.uddeholt@hammarbyfotboll.se
För frågor specifikt om biljetthantering, kontakta biljettansvariga:biljetter@hammarbyfotboll.se

(Foto: Bildbyrån)