Nu på söndag är det derby, tillika seriefinal, när Hammarby tar emot AIK. Matchen börjar 15.00, entréerna öppnar 13.30, och vi vill be alla som ska se derbyt på plats att komma till arenan i god tid. Här nedan följer den samlade publikinformationen inför hemmamötet med AIK.

Arena och biljetter

Matchstart: 15.00
Entréerna öppnar: 13.30. OBS: Kom i tid. Vid ankomst från en kvart innan avspark blir väntan längre och risk för att missa början av matchen finns.

Entréer och sektioner: På biljetten står vilken entré som gäller för ingång. Karta med entréer hittar du här.

Åldersgränser för biljettkategorierna
Vuxen: 19 år och äldre.
Student: Måste uppvisa giltigt CSN- eller Mecenatkort.
Pensionär: Från fyllda 65 år eller mot uppvisande av pensionsbevis.
Ungdom: Till och med 18 år.
Barn: Går gratis i vuxens sällskap till och med sex års ålder, förutsatt att barnet sitter i vuxens knä och inte upptar stolsplats. OBS: Detta gäller endast sittplats.

Biljettköp och biljettutlämning matchdag: Biljettluckorna vid Globen Torg som öppnar två timmar innan match. OBS: Vi rekommenderar er alla att undvika köp och uthämtning på matchdag utan istället ha biljetten klar antingen i utskrift eller på mobilen.

Förköp görs via den här länken.

Biljett över? Om du har en biljett som du inte avser att använda kan du besöka Gröna Marknaden på Facebook, för att skänka eller sälja den till någon som behöver.

Förköp i callcenter (0771-31 00 00):
Måndag till fredag 09.00-18.00
Lördag och söndag 10.00-15.00

Vid problem i samband med inpassering: Vänd dig till Ticket Info Norr där du kan få hjälp.

Säsongskort: Säsongskorten används vid entrén och visas upp för personal som skannar.

Övriga frågor och svar kring biljettköp: biljetter@hammarbyfotboll.se

Till och från arenan: Vi rekommenderar kollektivtrafik och stationerna Gullmarsplan och Globen. AIK-supportrar rekommenderas till Blåsut.

Parkering: Arenagaraget under Tele2 Arena har 650 parkeringsplatser. Globengaraget har 1500 platser.

Service och säkerhet

Vi ber publiken om att respektera varandra och spelet på planen. Framförallt är det oacceptabelt med beteende som utsätter publik, personal och spelet på planen för risker, vilket till exempel handlar om:

– Bangers
– Inkastade föremål
– Okontrollerad/olaglig pyroteknik
– Bråk på och utanför arena

Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Rökning: Rökning är inte tillåten inne på arenan. Vid derbyn finns inga rökrutor öppna på grund av säkerhetsskäl. 
Utrymningsvägar: Hammarby Fotboll ber alla besökare att respektera att trappor måste hållas fria. Detta för att personal ska kunna jobba om en olycka sker.
Stå/sitt på rätt läktare: För att Hammarby Fotboll ska kunna bibehålla en öppen arena, med möjligheter att röra sig så fritt som möjligt bakom läktarna, är det av yttersta vikt att detta inte missbrukas. Därför gäller att alla besökare står/sitter på den läktare som man köpt biljett till.
Tryck inte på: Det blir ofta hårt tryck vid entréer innan match. Köer bildas och vi ber er därför att komma i tid, ta det lugnt och visa respekt och omtanke – för såväl annan publik – som personal.

Personal: Tre SLO:er finns på plats som kan kontaktas bland annat för synpunkter och idéer under arrangemanget, och för framtida önskemål. Klackservicevärdar finns vid klacken, BUS-personal vid familjeläktare och tillgänglighetsvärdar vid rullstolssektioner finns också på plats för kontakt med supportrar. Publikvärdar finns i vanlig ordning på plats på och vid alla läktare med publik, och dessa kan kontaktas för hjälp och information. Ordningsvakter finns på plats både för hjälp med service och för upprätthållande av ordning.

Mat och dryck

Plan 4 (nedre etage):  Kiosker och snabbmatsförsäljning hittar du bakom västra, östra och norra läktarna.

Plan 5 (mellanetage): Kiosker, och  snabbmat bakom läktaren.
Plan 6 (övre etage):  Kiosker och snabbmat bakom västra, östra och norra läktarna.

Utöver detta finns även ett antal mobila enheter, med försäljning som öppnar samtidigt som entréerna klockan 18.00.

 
På derbyn säljs inte starköl, endast folköl.

Kioskerna stänger en halvtimme in på andra halvlek.
Enheterna med snabbmat stänger en kvart in på andra halvlek.

OBS: Från barer kan ingen mat eller dryck alls tas med ut. Detta gäller även alkoholfri dryck som exempelvis kaffe.

Fotboll Utan Fylla: Hammarby Fotboll deltar tillsammans med arenabolaget, AIK och Djurgården i det av STAD (Stockholm förebygger Alkohol- och Drogproblem) initierade projektet Fotboll Utan Fylla. Syftet är att minska ytterligheter i alkoholpåverkan, för att minimera de värsta fyllenivåerna och därmed öka ansvarstagandet som arrangör, samt att minska riskerna för förlorade alkoholtillstånd inne på arenan. Läs mer om STAD här.

Av denna anledning sker fler nekanden av alkoholförsäljning, till individer som av personal anses vara för överförfriskade. OBS:Detta gäller även vid försäljning av folköl.

Barn och familj

Familjeläktare finns bakom nordöstra hörnet på övre etage.

Aktiviteter och erbjudandet för BUS-ungar på arenan: Bakom den nordöstra familjeläkaren finns BUS-personal på plats med aktiviteter för de yngsta supportrarna. Medlemskap är gratis och görs via följande länk: https://hammarby.attendance2.com/bus

BUS-Land: Ute i arenaområdet framför Globen (vid Sky View) finns BUS-landet med aktiviteter för barn. Det sätts upp tre timmar innan match och är igång fram till matchstart. Aktiviteten vänder sig till medlemmar i BUS, är du inte medlem hjälper personal dig att bli det på plats.

Utmana SkillTwins: Den mycket kända tricksduon SkillTwins är på plats via Volkswagen och kan utmanas i en så kallad “Panna Court”. Det bjuds också på kaffe för de vuxna och godis för de små. Observera att det inte får tas med in på arenan. Även denna aktivitet sätter i gång kl 12.  

Barnvagnar får tyvärr ej tas med in på arenan. Plats för barnvagn finns längs med den nordvästra kurvan. Eget lås medtages och cykelstaket ställs fram för låsning.

Toalett med skötbord: För föräldrar till små barn i behov av utrymme med skötbord, kontakta personal vid dörrar bakom sektion 333 så hjälper de till.

Tillgänglighet

Biljettköp och entréer: Köp via telefon till callcenter: 0771-31 00 00. På biljetten anges vilken entré som gäller.

Tillgänglighetsplatser finns på samtliga plan med entréer enligt följande:

Nedre etage (plan 4) på den västra och östra långsidan: Entré enligt biljett. För uppgång från trafikplan till entréplan gäller Hiss X på den norra sidan eller HISS I på den södra sidan.

Övre etage (plan 6) norra läktaren: Entré X.

Mellanetage (plan 5) södra läktaren sektioner 211-225: Entré X OBS: ändrat i samband med derby. Personal vägleder rätt från hiss till platser.

Handikapparkering: I parkeringsgaraget, som nu är öppet under arenan, finns fasta privata handikapplatser i den södra respektive norra ändan. Från garaget tas lämpligast hiss I upp på brickan på det stora entréplanet. På trafikplan finns på- och avlastningsparkering i det nordvästra respektive sydvästra hörnet. Här finns en översikt över arenan.

Souvenirer, tifoinsamling och matchprogram

Klubbens souvenirförsäljning: Hammarby Fotboll har souvenirförsäljning på följande platser:

– Nedre etage: Bakom nordvästra och nordöstra läktarna
– Övre etage: Bakom östra läktaren
– Utomhus: Nytt: en större container utanför entréerna. Passa på att införskaffa din souvenir redan innan du går in på arenan.

Supportrarnas souvenirförsäljning: Supportergrupper kommer att ha souvenirförsäljning på plats bakom den norra och västra läktaren på nedre etage och bakom den norra läktaren på övre etage.

Tifoinsamling: Insamling till tifon sker vid varje match innanför vissa entréer, där bidrag läggs i hinkar. Du kan också bidra genom ätt sätta in valfri summa på bankgiro 154-2158, eller swisha till 1236625438.

Supportrarnas Matchprogram: Sveriges bästa matchprogram, som dessutom görs av supportrar, finns att köpa på olika försäljningsplatser utanför arenan. Pris: 30 kronor.

Uppladdning

Bajen Bar – Hammarby Fotbolls officiella matchdagsbar.

Succén med Hammarby Fotbolls nyöppnade bar inför match fortsätter. Under arenan, på Colosseum, slår portarna upp tre timmar innan match för besökare och välkomnas att ladda upp med en blandning av supporterrelaterat och officiellt innehåll. Intervjuer, musik, mat och dryck samt presentation av startelvan före alla andra – med mera.

Hammarbysupportrar samlas i övrigt främst på Södermalm, Gullmarsplan och i arenaområdet/Slakthusområdet. De officiella matchpubarna är listade nedan, och även några exempel på inofficiella matchpubar.

Hammarby Fotbolls Officiella Bajenbarer

Utöver Bajen Bar finns ett antal andra av Hammarby Fotboll uppgraderade officiella matchpubar:

Den Gröne Jägaren
Restaurang Kvarnen
Östgötakällaren
The Central Bar
BC Burgers
Ölstugan
Broder Tuck

Förutom dessa finns en mängd inofficiella uppladdningskrogar där många Hammarbyfans samlas inför match. Några exempel på sådana:

Bara Bajare Supporterbar på Slakthusterrassen. 
Restaurang Pelikan
Söderkällaren
Nortons Bar
Oliver Twist

Övrigt

Bollservice: Spelare från klubbens 15-årslag.

Spelareskort: Spelare från klubbens ungdomslag födda 2009-2012

50/50-lotter: Försäljningen startar två timmar innan match utanför arenan. Det är spelare från fyra ungdomslag som tillsammans med föräldrar sköter detta. Säljarna är iklädda västar. Utöver ambulerande säljare finns fyra säljstationer på Globentorget (från McDonalds till Tele2 Arena). Säljstationerna syns genom en hög orange beachflagga märkt “50/50”.

50 procent av försäljningen går till en ensam vinnare och 50 procent till Hammarbys ungdomsfotboll. Vinnande lottnummer och vinstsumma presenteras på hammarbyfotboll.se efter matchen.

Tak: Öppet.

Har du hittat något? Lämna till centralvakten vid Globen Gate utanför kontorstid. Lämna till vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid.
Har du tappat något? Hämta hos vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid.

 
Kontakt: För frågor och idéer om informationen – kontakta SLO Jakob Uddeholt: jakob.uddeholt@hammarbyfotboll.se
För frågor specifikt om biljetthantering – kontakta biljettansvariga: biljetter@hammarbyfotboll.se