19.00 på måndag är det avspark i klassikermötet med IFK Göteborg. Här är samlad publikinformation som vi ber dig att ta del av inför ditt besök på arenan.

Arena och biljetter

Matchstart: 19.00
Entréerna öppnar: Klockan 18.00. OBS: Kom i tid. Vid ankomst från en kvart innan avspark blir väntan längre och risk för att missa början av matchen finns.

Entréer och sektioner: På biljetten står vilken entré som gäller för ingång. Karta med entréer hittar du här.

Åldersgränser för biljettkategorierna
Vuxen: 19 år och äldre.
Student: Måste uppvisa giltigt CSN- eller Mecenatkort.
Pensionär: Från fyllda 65 år eller mot uppvisande av pensionsbevis.
Ungdom: Till och med 18 år.
Barn: Går gratis i vuxens sällskap till och med sex års ålder, förutsatt att barnet sitter i vuxens knä och inte upptar stolsplats. Detta gäller endast sittplats.

Biljettköp och biljettutlämning matchdag: Biljettluckorna vid Globen Torg som öppnar två timmar innan match. OBS: Vi rekommenderar er alla att undvika köp och uthämtning på matchdag utan istället ha biljetten klar antingen i utskrift eller på mobilen.

Förköp görs via den här länken.

Biljett över? Om du har en biljett som du inte avser att använda kan du besöka Gröna Marknaden på Facebook, för att skänka eller sälja den till någon som behöver.

Förköp i callcenter (0771-310000):
Måndag till fredag 09.00-18.00
Lördag och söndag 10.00-15.00

Vid problem i samband med inpassering: Vänd dig till Ticket Info Norr där du kan få hjälp.

Säsongskort: Säsongskorten används vid entrén och hålls där upp för personal som skannar.

Bortasektion: Entré P. Ingång från sydöstra hörnet. För biljettköp, se IFK Göteborgs hemsida.

Övriga frågor och svar kring biljettköp: biljetter@hammarbyfotboll.se

Till och från arenan: Vi rekommenderar kollektivtrafik. Närmaste tunnelbanestationer är Gullmarsplan, Globen, Skärmarbrink och Blåsut. Åker du med tvärbanan gäller Globen och Gullmarsplan. Med buss går flertalet linjer till Gullmarsplan.

Parkering: Arenagaraget under Tele2 Arena har 650 parkeringsplatser. Globengaraget har 1500 platser.

Bildbyrån

Service och säkerhet

Vi ber publiken om att respektera varandra och spelet på planen. Framförallt är det oacceptabelt med beteende som utsätter publik, personal och spelet på planen för risker, vilket till exempel handlar om:

– Bangers
– Inkastade föremål
– Okontrollerad/olaglig pyroteknik
– Bråk på och utanför arena

Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Rökning: Rökning är inte tillåten inne på arenan. Rökrutor finns längs norra och södra kortsidan på övre etage och längs västra och östra långsidan på nedre etage.
Utrymningsvägar: Hammarby Fotboll ber alla besökare att respektera att trappor måste hållas fria. Detta för att personal ska kunna jobba om en olycka sker.
Stå/sitt på rätt läktare: För att Hammarby Fotboll ska kunna bibehålla en öppen arena, med möjligheter att röra sig så fritt som möjligt bakom läktarna, är det av yttersta vikt att detta inte missbrukas. Därför gäller att alla besökare står/sitter på den läktare som man köpt biljett till.
Tryck inte på. Det blir ofta hårt tryck vid entréer innan match; köer bildas och vi ber er därför att komma i tid, ta det lugnt och visa respekt för – och omtanke om – såväl annan publik som personal.

Personal: Tre SLO:er finns på plats som kan kontaktas bland annat för synpunkter och idéer under arrangemanget, och för framtida önskemål. Klackservicevärdar finns vid klacken, BUS-personal vid familjeläktare och Tillgänglighetsvärdar vid rullstolssektioner finns också på plats för kontakt med supportrar. Publikvärdar finns i vanlig ordning på plats på och vid alla läktare med publik, och dessa kan kontaktas för hjälp och info. Ordningsvakter finns på plats både för hjälp med service och för upprätthållande av ordning.

Mat och dryck

Plan 4 (nedre etage): Barer finns bakom de båda långsidorna. Kiosker och snabbmatsförsäljning hittar du bakom västra, östra och norra läktarna.
Plan 5 (mellanetage): Kiosker, snabbmat och bar bakom läktaren.
Plan 6 (övre etage): Baren på det övre etaget ligger bakom den södra läktaren. Kiosker och snabbmat bakom västra, östra och norra läktarna.

Utöver detta finns även ett antal mobila enheter, med försäljning som öppnar ihop med entréerna klockan 18.00.

Kioskerna stänger en halvtimme in på andra halvlek.
Enheterna med snabbmat avslutas en kvart in på andra halvlek.

Från barer kan ingen mat eller dryck alls tas med ut. Detta gäller även alkoholfri dryck som exempelvis kaffe.

Fotboll Utan Fylla: Hammarby Fotboll deltar tillsammans med arenabolaget och AIK och Djurgården i det av STAD (Stockholm förebygger Alkohol- och Drogproblem) initierade projektet Fotboll Utan Fylla. Syftet är att minska ytterligheter i alkoholpåverkan, för att minimera de värsta fyllenivåerna och därmed öka ansvarstagandet som arrangör, och att minska riskerna för förlorade alkoholtillstånd inne på arenan. Läs mer om STAD här.

Av denna anledning sker fler nekanden av alkoholförsäljning, till individer som av personal anses vara för överförfriskade. Detta gäller även vid försäljning av folköl.

Barn och familj

Familjeläktare finns på övre etage bakom nordöstra respektive det sydvästra läktarhörnet.

Aktiviteter och erbjudandet för BUS-ungar på arenan: Bakom den nordöstra familjeläkaren finns BUS-personal på plats med aktiviteter för de yngsta supportrarna. Medlemskap är gratis och ordnas på denna länk.

BUS-Land: Ute i arenaområdet framför Globen (vid Sky View) finns BUS-landet med aktiviteter för barn. Det sätts upp två timmar innan match och är igång fram till matchstart. Aktiviteten vänder sig till medlemmar i BUS, är du inte medlem hjälper personal dig att bli det på plats.

Barnvagnar får tyvärr ej tas med in på arenan. Plats för barnvagn finns längs med den nordvästra kurvan. Eget lås medtages och cykelstaket ställs fram för låsning.

Toalett med skötbord: För föräldrar till små barn i behov av utrymme med skötbord, kontakta personal vid dörrar bakom 333 så hjälper de till.

Tillgänglighet

Biljettköp och entréer: Köp via telefon till callcenter: 077 131 00 00. På biljetten anges vilken entré som gäller.
Tillgänglighetsplatser finns på samtliga plan med entréer enligt följande:

Nedre etage (plan 4) på den västra och östra långsidan: Entré enligt biljett. För uppgång från trafikplan till entréplan gäller Hiss X på den norra sidan eller HISS I på den södra sidan.

Övre etage (plan 6) norra läktaren: Entré X.

Mellanetage (plan 5) södra läktaren sektioner 211-225: Entré I på södra sidan, till vilken du tar dig även från markplan.

Handikapparkering: I parkeringsgaraget, som nu är öppet under arenan, finns fasta privata handikapplatser i den södra respektive norra ändan. Från garaget tas lämpligast hiss I upp på brickan på det stora entréplanet. På trafikplan finns på- och avlastningsparkering i det nordvästra respektive sydvästra hörnet. Här finns en översikt över arenan.

Peter Jonsson

Souvenirer, tifoinsamling och matchprogram

Klubbens souvenirförsäljning: Hammarby Fotboll har souvenirförsäljning på följande platser:
– Nedre etage: Bakom nordvästra och nordöstra läktarna
– Övre etage: Bakom sektion 324
– Utomhus: En utomhusbutik utanför entréerna på norra sidan. Passa på att införskaffa din souvenir redan innan du går in på arenan.

Supportrarnas souvenirförsäljning: Supportergrupper kommer att ha souvenirförsäljning på plats bakom den norra och västra läktaren på nedre etage och bakom den norra läktaren på övre etage.

Tifoinsamling: Insamling till tifon sker vid varje match innanför vissa entréer, där bidrag läggs i hinkar. Du kan också bidra genom att sätta in valfri summa på bankgiro 154-2158, eller swisha till 1236625438.

Supportrarnas Matchprogram: Sveriges bästa matchprogram, som dessutom görs av supportrar, finns att köpa på olika försäljningsplatser utanför arenan. Pris: 30 kronor.

Uppladdning

Bajen Bar – Hammarby Fotbolls officiella matchdagsbar.

Bajen Bar, på Colosseum under arenan, slår upp portarna tre timmar innan match för besökare som välkomnas att ladda upp med en blandning av supporterrelaterat och officiellt innehåll. Intervjuer, musik, mat och dryck och presentation av startelvan före alla andra – med mera.

Hammarbysupportrar samlas i övrigt främst på Södermalm, Gullmarsplan och i arenaområdet/Slakthusområdet. De officiella matchpubarna är listade nedan, och även några exempel på inofficiella matchpubar.

Hammarby Fotbolls Officiella Bajenbarer

Utöver Bajen Bar finns ett antal andra av Hammarby Fotboll uppgraderade officiella matchpubar:

Den Gröne Jägaren
Restaurang Kvarnen
Östgötakällaren
The Central Bar
BC Burgers – Platsen för Bara Bajare Supporterbar
Ölstugan
Broder Tuck

Förutom dessa finns en mängd inofficiella uppladdningskrogar där många Hammarbyfans samlas inför match. Några exempel på sådana:

Restaurang Pelikan
Söderkällaren
Nortons Bar
Oliver Twist

Arenaområde:

Bajenplatsen på Arenatorget: Hammarby Bandy och Hammarby Hockey finns på plats med aktiviteter för barn och ungdomar. Kom och snacka med spelare och ledare och låt de små testa på att spela.

Övrigt

Bollservice: Tjejer och killar från klubbens ungdomslag födda 2003.
Spelareskort: Tjejer och killar från klubbens ungdomslag födda 2008.
Klackpepp: 25 minuter innan matchstart går ungarna från spelareskorten en runda framför klacken och drar igång stämningen.

50/50-lotter: Försäljningen startar två timmar innan match utanför arenan. Det är spelare från fyra ungdomslag som tillsammans med föräldrar sköter detta. Säljarna är iklädda västar. Utöver ambulerande säljare finns fyra säljstationer på Globentorget (från McDonalds till Tele2 Arena). Säljstationerna syns genom en hög orange beachflagga märkt “50/50”.

50 procent av försäljningen går till en ensam vinnare och 50 procent till Hammarbys ungdomsfotboll. Vinnande lottnummer och vinstsumma presenteras på hammarbyfotboll.se efter matchen.

Tak: Öppet.

Har du hittat något? Lämna till centralvakten vid Globen Gate, Arenavägen 35.
Har du tappar något? Hämta hos centralvakten vid Stockholm Live, Arenavägen 35.

Kontakt: För frågor och idéer om informationen, kontakta SLO Jakob Uddeholt: jakob.uddeholt@hammarbyfotboll.se
För frågor specifikt om biljetthantering, kontakta biljettansvariga: biljetter@hammarbyfotboll.se

Foto överst: Bildbyrån