SÄSONGSKORT 

Behöver jag boka biljetter trots att jag har säsongskort? 
Nej, sedan restriktionerna togs bort den 29 september behöver du inte boka nya biljetter för att gå på hemmamatcherna. Framåt kommer säsongskortet (fysiskt och digitalt) att fungera för inpassering till arenan. 

Jag har tappat bort mitt säsongskort, hur göra jag för att komma in på arenan? 
Om du har tappat bort ditt säsongskort kan du ladda ner detta digitalt genom att logga in på nedan länkar. Du kan då välja att antingen skriva ut säsongskortet som PDF eller ladda ner som mobilbiljett. 
HERR: https://hammarbyherr.ebiljett.nu 
DAM: https://hammarbydam.ebiljett.nu 

Får barn upp till 6 år gå in gratis på en vuxenbiljett? 
Ja, barn upp till 6 år får gå in gratis på en vuxenbiljett och sitta i knät. Barnet får inte uppta en egen plats, då krävs en separat biljett. 

Hur bokar jag extrabiljetter utöver mitt säsongskort till matcherna? 
För medlemmar i Hammarby IF FF och säsongskortsinnehavare skickas en länk + kod ut dagen innan biljettsläppet där du har möjlighet att boka extrabiljetter till matchen.  

Kan jag se mitt säsongskort i Stockholm Live Appen (Tele2 Arena)? 
Nej, säsongskortet dyker inte upp i Stockholm Live Appen likt lösbiljetter. För att hitta ditt digitala säsongskort loggar du in på https://hammarbyherr.ebiljett.nu.  

Hur skickar jag vidare min plats för en enstaka match från mitt säsongskort? 
Du kan skicka vidare biljetten till en enskild match genom att följa nedan steg: 

HERR 

1. Logga in på https://hammarbyherr.ebiljett.nu
2. Gå in under ”Mitt Konto” 
3. Klicka på DELA vid säsongskortet. 
4. Välj den matchen du önskar att skicka vidare biljetten för. 
5. Fyll i uppgifterna till supportern som ska motta biljetten. 

DAM 

1. Logga in på https://hammarbydam.ebiljett.nu  
2. Gå in under ”Mitt Konto” 
3. Klicka på DELA vid säsongskortet. 
4. Välj den matchen du önskar att skicka vidare biljetten för. 
5. Fyll i uppgifterna till supportern som ska motta biljetten. 

LÖSBILJETTER 

När släpps biljetterna till de olika matcherna? 
Du hittar datumen för biljettläppen HÄR 

Var kan jag hitta priserna för de olika sektionerna? 
Du hittar biljettpriserna för lösbiljetter HÄR 

Får barn upp till 6 år gå in gratis på en vuxenbiljett? 
Ja, barn upp till 6 år får gå in gratis på en vuxenbiljett och sitta i knät. Barnet får inte uppta en egen plats, då krävs en separat biljett.  

Vad innebär reducerat pris och vad ingår där? 
Reducerat pris gäller för pensionärer, studenter och ungdomar upp till 18 år. Du finner priserna för reducerade biljetter HÄR (länk) 

Kan jag skicka vidare en biljett jag inte kan nyttja? 
Ja, du kan skicka vidare biljetten till en enskild match genom att logga in på https://hammarbyherr.ebiljett.nu (HERR) eller https://hammarbydam.ebiljett.nu (DAM) och ladda ner biljetten som PDF. Denna kan sedan skickas vidare till en annan supporter. 
OBS! Ta inte skärmdump på biljetten och skicka vidare då detta kan vara svårt att scanna vid inpassering. 

Om jag inte kan gå på matchen, kan jag återköpa min biljett då? 
Vi gör inte återbetalning av köpta biljetter till våra matcher. Om du önskar att sälja din biljett vidare rekommenderar vi att göra detta via Gröna Marknaden på Facebook. 

STOCKHOLM LIVE APPEN  

Hur laddar jag ner Stockholm Live Appen? 
Du laddar ner Stockholm Live-appen i AppStore om du har en iPhone och i Google Play om du har en Android. Sök efter Stockholm Live. 

Hur skapar jag ett konto i appen? 
Efter att du laddat ner appen via AppStore (om du har en iPhone) eller i Google Play (om du har en Android) följer du de här stegen: 

1. Klicka påLOGGA IN/SKAPA KONTOpå appens startsida och välj skapa konto 
2. Fyll i de efterfrågade uppgifterna och använd samma e-postadress som du brukar göra vid biljettköp via AXS, Ticketmaster och Seatgeek. Välj sen om du vill ha information från Stockholm Live om de senaste evenemangen, erbjudanden och viktig info (rekommenderas) 
3. Klicka på skapa konto. Nu skickas ett verifikationsmail till din angivna e-postadress. Öppna mailet och klicka på verifiera så vi vet att du är du. Klart! 

Hur skickar jag vidare min biljett i Stockholm Live Appen? 
I appen finns en funktion som heter ”Överför biljett”. Via denna funktion kan du skicka vidare din biljett till en vän som har appen nedladdad. 

Kan jag se mitt säsongskort i Stockholm Live Appen? 
Nej, säsongskortet syns inte i Stockholm Live Appen. För att ladda ner ditt digitala säsongskort går du in på https://hammarbyherr.ebiljett.nu.  

Var kan jag ställa frågor om Stockholm Live Appen? 
För frågor och hjälp gällande Stockholm Live Appen kan du kontakta Stockholm Live direkt via app@stockholmlive.com.