Säsongen 2016 är nu lagd till handlingarna och det innebär förstås att vi är i full gång med att planera inför 2017. För dig som har haft säsongskort under året är det snart dags att förnya platsen inför 2017. Här har vi samlat information kring säsongskortsförnyelse, nyförsäljning och vad som är nytt inför nästa säsong.

Nytt biljettsystem 2017

Till säsongen 2017 kommer vi att byta biljettsystem, som en följd av att AXS (biljettsystemet som används idag) har köpt upp det svenska företaget Transticket och tillsammans nu bildat AXS Transticket. Vår förhoppning är att denna förändring ska vara till det bättre för dig som säsongskortsinnehavare och att många saker ska förenklas.

I samband med att vi byter biljettsystem så har vi under hösten arbetat med att integrera säsongskortshanteringen på hammarbyfotboll.se och skapa ett “Mitt Hammarby”. Det innebär att du som säsongskortsinnehavare kommer att logga in på ditt konto direkt på hammarbyfotboll.se och därifrån förnya och administrera ditt säsongskort.
Vår förhoppning är att detta ska förbättra din upplevelse, såväl under förnyelsefasen som under säsong, eftersom det också innebär att du under säsongen sedan använder din inloggning på hammarbyfotboll.se för att hantera och administrera ditt säsongskort –likt du har gjort med My Account fram till nu.

Tidsplan förnyelse, platsbytardagar och nyförsäljning

Utvecklingen av ”Mitt Hammarby” pågår alltjämt, vilket innebär att förnyelsen av säsongskort startar något senare än den brukar. Vår uppskattning i dagsläget är att förnyelse av säsongskort kommer att starta kring den 12 december 2016, men mer detaljerad information om detta följer.

Förnyelsen, där du kan förnya dina befintliga platser eller välja att byta plats, kommer att pågå till den 13 februari 2017. Därefter släpps sedan alla obetalda, reserverade platser upp i systemet och 15-17 februari sker platsbyten för de som har betalat sina säsongskort. Det innebär alltså att du som betalat ditt säsongskort ges en möjlighet att byta plats, till de platser som ej blivit betalda. Därefter startar nyförsäljningen den 20 februari.

Har du frågor kring säsongskort, platsbyten och så vidare?

Vi har full respekt för att många redan i dag vill ha besked kring att kunna byta plats eller göra andra ändringar på sin säsongskortsbokning, men vi ber alla att ha tålamod tills förnyelseperioden startar. Innan dess har vi ingen möjlighet att göra några förändringar på din bokning eller besvara frågor kring vilka platser som eventuellt kan finnas lediga.

I vanlig ordning finns inga turordningslistor eller köplatser till specifika sittplatser på arenan – som tidigare är det först till kvarn som gäller när förnyelsen startar.

Vi kommer alltså inte kunna hantera några platsbyten eller liknande innan förnyelsen startar.

Har du frågor som inte finns besvarade ovan, så är du som alltid varmt välkommen att mejla oss på biljetter@hammarbyfotboll.se för att ställa dem. Vi återkommer till dig så fort vi kan.

Foto: Therese Back