På söndag klockan 15 sparkar hemmamötet med AIK igång! Vi räknar med en slutsåld arena och uppmanar alla att vara ute i god tid – köp biljett redan nu om du inte gjort det, och kom i god tid på matchdagen. Här är nödvändig info inför matchen som vi ber dig att läsa igenom inför ditt besök.

Arena och biljetter
Matchstart: 15.00.
Entréerna öppnar: Klockan 13.30.
Sektioner och entréer: Vid derby gäller som vanligt att motståndarlagets klack är på den södra kortsidan. Hörnen som angränsar till den södra kortsidan är avspärrade men utöver det är alla sektioner öppna.    
På biljetten står vilken entré som gäller för ingång. 

OBS: Med anledning av avspärrningar har en del sektioner ändrade entréer. Samtliga säsongskortsinnehavare och biljettköpare som berörs av detta får mail med information om detta.

Vi ber alla att komma i tid till arenan. Vid ankomst sent inpå match finns risk att missa inledning av matchen.

Åldersgränser för de olika biljettkategorierna
Vuxen: 19 år och äldre.
Student: Måste uppvisa giltigt CSN- eller Mecenatkort.
Pensionär: Från fyllda 65 år eller mot uppvisande av pensionsbevis.
Ungdom: Till och med 18 år.
Barn: Går gratis i vuxens sällskap till och med sex års ålder, förutsatt att barnet sitter i vuxens knä och inte upptar stolsplats. Detta gäller endast sittplats.

Biljettköp och biljettutlämning matchdag: Det mesta talar för att det blir slutsålt så för att vara garanterad plats är det förköp som gäller: Förköp görs via den här länken.

Biljettluckorna vid Globen Torg som öppnar 2 timmar innan match. Dessförinnan kan du köpa biljetter vid SkyView. OBS: Till den södra kortsidan säljs inga biljetter vid arenan utan endast förköp.  

Biljett över? Om du har en biljett som du inte avser använda kan du besöka Gröna Marknaden på Facebook för att skänka eller sälja den till någon som behöver.

Förköp i ServiceCenter (vid SkyView):
Måndag – Fredag 09.30-18.00
Lördag – Söndag 09.30-16.00

Förköp i Callcenter (0771-310000):
Måndag – Fredag 09.00-18.00
Lördag – Söndag 10.00-15.00

Ladda ner AXS mobilapp för enkelt biljettköp där din mobil skannas av i entrén. 

Problem i samband med inpassering: Vänd dig till Ticket Info Norr där du kan få hjälp.

Säsongskort: Säsongskorten används vid entrén genom att hållas upp för personal för inskanning.
 

Övriga frågor och svar kring biljettköp: biljetter@hammarbyfotboll.se

Till och från arenan

Derbydags innebär många avspärrningar. Alla Hammarbysupportrar uppmanas komma från den norra sidan. AIK-supportrar uppmanas att komma från den södra sidan och kliva av på tunnelbanestation Blåsut. Många av de svartgula kommer att samlas i Gamla Stan och åka tunnelbanans linje 18 mot Farsta och gå av vid Blåsut.  

Parkering: Arenagaraget under arenan med 650 P-platser. Globengaraget med 1500 platser. 

Service och säkerhet

Derby innebär många känslor i luften och vi ber därför publiken särskilt mycket att respektera andra Bajare, motståndarsupportrar, personal och spelet på planen.

Vi har vid ett par matcher upplevt inkastade smällare/bangers som utsatt både publik, personal och spelet på planen för risker. Detta är oacceptabelt och något som Hammarby Fotboll jobbar tillsammans med supportergrupper för att stävja. Utöver det finns ett par andra ageranden som vi arbetar för att minimera och ber om hjälp med att stävja, såsom:

– andra inkastade föremål
– okontrollerad pyroteknik
– bråk på och utanför arena

Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Rökning: Vid derbymatcher finns ingen möjlighet till att röka då rökrutorna utanför arenan inte är uppsatta på grund av säkerhetsskäl. Rökning inne på arenan är som vanligt inte tillåtet.
Utrymningsvägar: Hammarby Fotboll ber alla besökare att respektera att trappor måste hållas fria. Detta för att personal ska kunna jobba om en olycka sker.
Stå/sitt på rätt läktare: För att Hammarby Fotboll ska kunna bibehålla en öppen arena, med möjligheter att röra sig så fritt som möjligt bakom läktarna, är det av yttersta vikt att detta inte missbrukas. Därför gäller att alla besökare står/sitter på den läktare som man köpt biljett till.
Tryck inte på. Det blir ofta hårt tryck vid entréer innan match; köer bildas och vi ber er därför att komma i tid, ta det lugnt och visa respekt för och omtanke om såväl annan publik som personal.

Personal: Tre SLO:er finns på plats som kan kontaktas bland annat för synpunkter och idéer under arrangemanget och för framtida önskemål. Klackservicevärdar finns vid klacken, BUS-personal vid familjeläktare och Tillgänglighetsvärdar vid rullstolssektioner finns också på plats för kontakt med supportrar. Publikvärdar finns i vanlig ordning på plats på och vid alla läktare med publik, och dessa kan kontaktas för hjälp och info. Ordningsvakter finns på plats både för hjälp med service och för upprätthållande av ordning.

Mat och dryck

Samtliga kiosker och fastfood-ställen har öppet, dock ingen starköl utan folköl istället. Utöver detta finns även ett antal mobila enheter med försäljning. Öppning sker direkt från att entréerna öppnar kl 13.30. Stängning sker utifrån efterfrågan.

Barn och familj

Familjeläktaren finns i det nordöstra hörnet på det övre etaget.  I det sydvästra hörnet är det inte någon familjeläktare på derbyn. Denna match är det inte aktiviteter bakom läktarna då de resurserna finns på Medborgarplatsen, se nedan.
 

Derby-BUS på Medis: Precis som vid föra årets derby mot AIK organiseras ett evenemang för de yngsta supportrarna inför derbyt. Medborgarplatsen och Björns Trädgård fylls med fotbollsrelaterade aktiviteter för barn och ungdomar, souvenirförsäljning, ansiktsmålning, fiskdamm, bolltrollare m.m. Även polisen är på plats med en buss för barnen att titta in i. Evenemanget pågår mellan 11.00-15.00.  Alla är välkomna till detta evenemang och aktiviteterna är gratis.    

Barnvagnar får tyvärr ej tas med in på arenan. Plats för barnvagn finns längs med den nordöstra och sydöstra kurvan. Eget lås medtages och cykelstaket ställs fram för låsning.

Funktionshinder

Biljettköp och entréer: Görs via telefon till callcenter: 077 131 00 00. På biljetten anges vilken entré som gäller.

 
Tillgänglighetsplatser finns på samtliga plan med entréer enligt följande:

Nedre etage (plan 4) på den västra och östra långsidan: Entré X på norra sidan, till vilken du tar dig även från trafikplan.

Övre etage (plan 6) norra läktaren: Entré X

Mellanetage (plan 5) sydvästra läktaren sektioner 2XX: Entré X norra sidan. OBS: Ny entré.

http://www.tele2arena.se/ditt-besoek/hitta-ratt-pa-arenan

Handikapparkering:  I parkeringsgaraget som nu är öppet under arenan finns fasta privata handikapplatser i den södra respektive norra ändan. Här finns en översikt över arenan.

Supporterrelaterat

Klubbens souvenirförsäljning: Hammarby Fotboll har souvenirförsäljning på följande platser:
– Nedre etage: Bakom nordvästra och nordöstra läktarna
– Övre etage: Bakom norra läktaren
– Utomhus : Utanför norra såvida inte vädret är för dåligt. Passa på att införskaffa din souvenir redan innan du är på arenan.

Supportrarnas souvenirförsäljning: Supportergrupper kommer att ha souvenirförsäljning på plats bakom den norra och västra läktaren på nedre etage och även en del utanför arenan på den norra sidan.

Tifoinsamling: Insamling till tifon sker vid varje match innanför vissa entréer, där bidrag läggs i hinkar. Du kan också bidra genom ätt sätta in valfri summa på postgiro 311535-9, eller Swisha på 076 559 64 51.

Supportrarnas Matchprogram: Sveriges bästa matchprogram, som dessutom görs av supportrar, finns att köpa på olika försäljningsplatser utanför arenan. Pris: 30 kronor.

Supportersamling: En större supportersamling sker på krogen Slakthuset i Slakthusområdet.  Läs mer om evenemanget här. Bajen Fans laddar i Björns Trädgård. Exempel på Hammarbyprofilerade krogar.

Kvarnen
Pelikan
Gröne Jägaren
The Central Bar
Ölstugan Gullmarsplan

 Övrigt

Bollkallar: Matchens bollkallar är från Hammarby Fotbolls pojklag födda 01
Spelareskort: Spelare från Hammarby Fotbolls pojk- och flickslag födda 2006 som följer spelarna ut på planen.
Klackpepp: 25 minuter innan matchstart går ungarna från spelareskorten en runda framför klacken och drar igång stämningen.

Tak: Inget tak på. Detta gäller för samtliga matcher mellan 15 mars och 15 november – endast med undantag om vädret är sådant att matchen annars inte kan genomföras.

50/50-lotter: Försäljningen startar två timmar innan match utanför arenan. Det är spelare från två ungdomslag som tillsammans med föräldrar sköter detta. Säljarna är iklädda västar. Utöver ambulerande säljare kommer det finnas fyra säljstationer på Globentorget (från McDonalds till Tele2 Arena). Säljstationerna kommer att synas genom en flera meter hög orange beachflagga märkt “50/50”.
50 procent av försäljningen går till en ensam vinnare och 50 procent till Hammarby Ungdomsfotboll. Vinnande lottnummer och vinstsumma presenteras under halvtidspausen och på hammarbyfotboll.se dagen efter match.

Har du hittat något? Lämna till centralvakten vid Globen Gate utanför kontorstid. Lämna till vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid.
Har du tappar något? Hämta hos vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid.

Kontakt: För frågor och idéer om informationen, kontakta SLO Jakob Uddeholt: jakob.uddeholt@hammarbyfotboll.se
För frågor specifikt om biljetthantering, kontakta biljettansvariga: biljetter@hammarbyfotboll.se