På torsdag klockan 19 spelar Hammarby mot Häcken hemma på Tele2 Arena. Här är samlad publikinformation som vi ber dig att ta del av inför besöket.

Arena och biljetter

Matchstart: 19.00
Entréerna öppnar: 18.00.
Entréer och sektioner: På biljetten står vilken entré som gäller för ingång. Karta med entréer hittar du här.

Åldersgränser för biljettkategorierna
Vuxen: 19 år och äldre.
Student: Måste uppvisa giltigt CSN- eller Mecenatkort.
Pensionär: Från fyllda 65 år eller mot uppvisande av pensionsbevis.
Ungdom: Till och med 18 år.
Barn: Går gratis i vuxens sällskap till och med sex års ålder, förutsatt att barnet sitter i vuxens knä och inte upptar stolsplats. Detta gäller endast sittplats.

Biljettköp och biljettutlämning matchdag: Biljettluckorna vid Globen Torg som öppnar två timmar innan match. Dessförinnan kan du köpa biljetter vid SkyView. OBS: Vi rekommenderar er alla att undvika köp och uthämtning på matchdag och istället ha biljetten klar antingen i utskrift eller på mobilen.

Förköp görs via den här länken.

Biljett över? Om du har en biljett som du inte avser använda kan du besöka Gröna Marknaden på Facebook för att skänka eller sälja den till någon som behöver.

Förköp i ServiceCenter (vid SkyView):
Måndag – Fredag 09.30-18.00
Lördag – Söndag 09.30-16.00

Förköp i Callcenter (0771-310000):
Måndag – Fredag 09.00-18.00
Lördag – Söndag 10.00-15.00

Ladda ner AXS mobilapp för enkelt biljettköp där din mobil skannas av i entrén. 

Problem i samband med inpassering: Vänd dig till Ticket Info Norr där du kan få hjälp.

Säsongskort: Säsongskorten används vid entrén genom att hållas upp för personal för inskanning.

Bortasektion: Entré P. Ingång från sydöstra hörnet. För biljettköp se BK Häckens hemsida.

Övriga frågor och svar kring biljettköp: biljetter@hammarbyfotboll.se

Till och från arenan: Vi rekommenderar kollektivtrafik. Närmaste tunnelbanestationer är Gullmarsplan, Globen, Skärmarbrink och Blåsut. Närmaste stationer med tvärbanan är Globen och Gullmarsplan. Med buss går flertalet linjer till Gullmarsplan.

Parkering: Arenagaraget under arenan har 650 P-platser. Globengaraget har 1500 platser.

Peter Jonsson

Service och säkerhet

Vi ber publiken om att respektera varandra och spelet på planen. Vi har vid ett par matcher upplevt inkastade smällare/bangers som utsatt både publik, personal och spelet på planen för risker. Detta är oacceptabelt och något som Hammarby Fotboll jobbar tillsammans med supportergrupper för att stävja. Utöver det finns ett par andra ageranden som vi arbetar för att minimera och ber om hjälp med att stävja, såsom:
– andra inkastade föremål
– okontrollerad pyroteknik
– bråk på och utanför arena

Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Rökning: Rökning är inte tillåten inne på arenan. Rökrutor finns längs norra och södra kortsidan på övre etage och längs västra och östra långsidan på nedre etage.
Utrymningsvägar: Hammarby Fotboll ber alla besökare att respektera att trappor måste hållas fria. Detta för att personal ska kunna jobba om en olycka sker.
Stå/sitt på rätt läktare: För att Hammarby Fotboll ska kunna bibehålla en öppen arena, med möjligheter att röra sig så fritt som möjligt bakom läktarna, är det av yttersta vikt att detta inte missbrukas. Därför gäller att alla besökare står/sitter på den läktare som man köpt biljett till.
Tryck inte på. Det blir ofta hårt tryck vid entréer innan match; köer bildas och vi ber er därför att komma i tid, ta det lugnt och visa respekt för och omtanke om såväl annan publik som personal.

Personal: Två SLO:er finns på plats som kan kontaktas bland annat för synpunkter och idéer under arrangemanget och för framtida önskemål. Klackservicevärdar finns vid klacken, BUS-personal vid familjeläktare och Tillgänglighetsvärdar vid rullstolssektioner finns också på plats för kontakt med supportrar. Publikvärdar finns i vanlig ordning på plats på och vid alla läktare med publik, och dessa kan kontaktas för hjälp och info. Ordningsvakter finns på plats både för hjälp med service och för upprätthållande av ordning.

Mat och dryck

Plan 4 (nedre etage): Barer finns bakom de båda långsidorna. Kiosker och snabbmatsförsäljning hittar du bakom västra, östra och norra läktarna. Dessutom finns enklare mat att köpa bakom norra.
Plan 5 (mellanetage): Kiosker och snabbmat bakom den södra läktaren och i sydöstra och sydvästra hörnen.
Plan 6 (övre etage): Barerna på det övre etaget ligger bakom norra och södra läktarna. Bakom norra finns dessutom kiosk och snabbmat, vilket du även har tillgång till bakom de västra och östra kortsidorna.

Utöver detta finns även ett antal mobila enheter med försäljning som öppnar ihop med entréerna klockan 18.00. Stängning sker utifrån efterfrågan. Om en mobil enhet stängs ska det framgå vilken som är din närmsta öppna.

Från barer kan ingen mat eller dryck alls tas med ut. Detta gäller även alkoholfri dryck som exempelvis kaffe.

Barn och familj

Familjeläktare finns bakom nordöstra respektive det sydvästra läktarhörnet, på övre etage. 

Aktiviteter och erbjudandet för BUS-ungar – BUS på arenan:
– Bakom den nordöstra familjeläktaren finns BUS-personal på plats med aktiviteter för de yngsta supportrarna. Vid denna match finns förutom infobord även ansiktsmålning, skott på mål, rithörna och fotbollsspel.
– Bakom den sydvästra familjeläktaren finns även där en liten BUS-närvaro och det med ett infobord och pingis. Pingisaktiviteten genomförs ihop med Hammarby Bordtennis, som kommer att finnas på plats varje match med denna aktivitet!

Medlemskap är gratis och ordnas på plats.

BUS på O’Learys: Ladda upp med BUS på O’Learys: För alla medlemmar i BUS finns erbjudande på O’Learys i Tolv Stockholm under arenan. Barnbuffé med barnvänlig mat för endast 79 kronor/medlem och halva priset på många aktiviteter. Ta med medlemskorten och om du inte är medlem får du teckna medlemskap i BUS vid det nya BUS-landet, se nedan.

BUS-Land: En nyhet för resten av säsongen är att det i arenaområdet framför Globen (vid Sky View) sätts upp ett litet BUS-land med ett par aktiviteter för barn inför varje match. BUS-landet sätts upp tre timmar innan match och är igång fram till matchstart. Aktiviteten vänder sig till medlemmar i BUS, är du inte medlem kan du bli det på plats av personal.

Barnvagnar får tyvärr ej tas med in på arenan. Plats för barnvagn finns längs med den nordöstra och sydöstra kurvan. Eget lås medtages och cykelstaket ställs fram för låsning.

Henric Wauge/Hammarby Foto

Ungdomsklack!
För barn mellan 9 och 15 år finns nu möjlighet att stå i en ungdomsklack, placerat i det sydvästra hörnet på nedre etage (Sektion A 214). Biljetten kostar endast 70 kronor och köpes här.

Mer info om ungdomsklacken hittar du här.

Funktionshinder

Biljettköp och entréer: Görs via telefon till callcenter: 077 131 00 00. På biljetten anges vilken entré som gäller.
Tillgänglighetsplatser finns på samtliga plan med entréer enligt följande:
Nedre etage (plan 4) på den västra och östra långsidan: Entré X på norra sidan, till vilken du tar dig även från trafikplan.

Övre etage (plan 6) norra läktaren: Entré X

Mellanetage (plan 5) södra läktaren sektioner 211-225: Entré I på södra sidan, till vilken du tar dig även från markplan
Handikapparkering: I parkeringsgaraget, som nu är öppet under arenan, finns fasta privata handikapplatser i den södra respektive norra ändan. Från garaget tas lämpligast hiss I upp på brickan på det stora entréplanet. På trafikplan finns handikapparkering på Svenne Berkas torg (södra torget). Här finns en översikt över arenan.

Supporterrelaterat

Klubbens souvenirförsäljning: Hammarby Fotboll har souvenirförsäljning på följande platser:
– Nedre etage: Bakom nordvästra och nordöstra läktarna
– Övre etage: Bakom norra och södra läktarna
– Utomhus: Utanför norra såvida inte vädret är för dåligt. Passa på att införskaffa din souvenir redan innan du är på arenan.

Supportrarnas souvenirförsäljning: Supportergrupper kommer att ha souvenirförsäljning på plats bakom den norra och västra läktaren på nedre etage och även en del utanför arenan på den norra sidan.

Tifo: Inget tifo denna match.

Tifoinsamling: Insamling till tifon sker vid varje match innanför vissa entréer, där bidrag läggs i hinkar. Du kan också bidra genom ätt sätta in valfri summa på postgiro 311535-9, eller Swisha på 076 559 64 51.

Supportrarnas Matchprogram: Sveriges bästa matchprogram, som dessutom görs av supportrar, finns att köpa på olika försäljningsplatser utanför arenan. Pris: 30 kronor.

Supportersamling: En större supportersamling sker på krogen Slakthuset i Slakthusområdet. Bara Bajare och Sudra Divizione står som arrangörer.

Hammarbysupportrar samlas i övrigt främst på Södermalm, Gullmarsplan och i arenaområdet. Exempel på Bajenkrogar:
Ölstugan Gullmarsplan
Kvarnen
Gröne Jägaren
Restaurang Pelikan
The Central Bar

Övrigt

Bollkallar: Matchens bollkallar är från Hammarby Fotbolls pojklag 01.
Spelareskort: Spelare från Älta IF:s flickor 06 följer spelarna ut på planen.
Klackpepp: 25 minuter innan matchstart går ungarna från spelareskorten en runda framför klacken och drar igång stämningen.

Peter Jonsson

Tak: Inget tak på. Detta gäller för samtliga matcher mellan 15 mars och 15 november – endast med undantag om vädret är sådant att matchen annars inte kan genomföras.

50/50-lotter: Försäljningen startar två timmar innan match utanför arenan. Det är spelare från tre ungdomslag som tillsammans med föräldrar sköter detta. Säljarna är iklädda västar. Utöver ambulerande säljare kommer det finnas fyra säljstationer på Globentorget (från McDonalds till Tele2 Arena). Säljstationerna kommer att synas genom en flera meter hög orange beachflagga märkt “50/50”.
50 procent av försäljningen går till en ensam vinnare och 50 procent till Hammarby Ungdomsfotboll. Vinnande lottnummer och vinstsumma presenteras under halvtidspausen och på hammarbyfotboll.se dagen efter match.

Har du hittat något? Lämna till centralvakten vid Globen Gate utanför kontorstid. Lämna till vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid. Har du tappar något? Hämta hos vakten vid SGA:s kontor vid Globen Torg under kontorstid.

Kontakt: För frågor och idéer om informationen, kontakta SLO Jakob Uddeholt: jakob.uddeholt@hammarbyfotboll.se
För frågor specifikt om biljetthantering, kontakta biljettansvariga: biljetter@hammarbyfotboll.se

Foto överst: Bildbyrån